Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment le site Terres Claires collecte et utilise les données personnelles nécessaires à son fonctionnement.
Terres Claires est un projet de boutique en ligne consacré à la vente de créations artisanales en céramique.
1. Données collectées
Selon votre utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- informations relatives aux commandes et au panier ;
- informations transmises via le formulaire de contact ;
- données nécessaires à la création et à l’utilisation d’un compte client ;
- données techniques et cookies nécessaires au fonctionnement du site.
Les données bancaires complètes ne sont pas enregistrées directement par Terres Claires. Le traitement des paiements est assuré par le prestataire de paiement configuré sur la boutique.
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- gérer les commandes et le parcours d’achat ;
- assurer la livraison et le suivi des commandes ;
- gérer les comptes clients ;
- répondre aux demandes envoyées depuis le formulaire de contact ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- respecter les obligations applicables à la gestion d’une boutique en ligne.
3. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations que vous renseignez sont utilisées afin de traiter votre demande et de pouvoir vous répondre.
Ces informations ne sont pas utilisées à d’autres fins sans votre consentement.
4. Compte client et commandes
Lors de la création d’un compte ou d’une commande, les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être enregistrées afin de permettre la gestion du compte, du panier, de la commande, de la facturation et de la livraison.
Seules les informations nécessaires à ces opérations sont demandées.
5. Paiement
Les paiements réalisés sur la boutique sont traités par les solutions de paiement configurées sur le site.
Les informations de paiement sensibles sont traitées directement par le prestataire concerné et ne sont pas destinées à être stockées par Terres Claires.
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour conserver certaines informations liées à la navigation, au panier, à la session utilisateur ou aux préférences de consentement.
Lorsque des cookies nécessitent le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut accepter ou refuser leur utilisation depuis l’outil de gestion des cookies présent sur le site.
7. Destinataires des données
Les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes et services qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique.
Certaines informations peuvent également être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, par exemple pour le paiement, l’hébergement, l’envoi d’e-mails ou la livraison.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.
9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données personnelles.
Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, ces mesures sont régulièrement vérifiées et adaptées lorsque cela est nécessaire.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment demander :
- l’accès à vos données ;
- leur rectification ;
- leur effacement lorsque celui-ci est applicable ;
- la limitation de leur traitement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- la portabilité de vos données lorsque celle-ci est applicable.
Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
11. Exercer vos droits
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site Terres Claires.
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.
12. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de ses services ou des obligations applicables.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement publiée.